Comprando de forma segura

Muitas de vocês não sabem, mas eu sou advogada e trabalho com direito do consumidor. Esses dias, a Bruna publicou uma resenha sobre um grupo de compras e relendo um outro post aqui do blog sobre esse tema, percebi o que muitas leitoras já tiverem problemas com compras pela internet. Percebi que nunca fiz um post para falar com vocês daquilo que falo todos os dias para os consumidores que atendo lá no trabalho.

Comprar na internet é muito bom, é prático. Mas exige muito mais cuidados que as compras realizadas em lojas físicas. E acreditem, é muito, mas muito mais fácil prevenir que remediar um prejuízo nesse tipo de compras.

Antes de tudo, PESQUISEM! Procurem saber sobre o site/blog onde você vai comprar. Basta dar uma "googlada" que tem como saber se aquela loja vai ser uma roubada ou não. Quando muita gente tem problema com determinado site/blog surgem vários comentários e posts negativos, especialmente nos fóruns de discussão. Por isso que a gente pede tanto que vocês participem contando as experiências de vocês com as lojas quando fazemos resenha.

Cuidado na hora de escolher o produto. Peça todas as informações para não vir a ter uma surpresa negativa quando ele chegar em sua casa: tamanho, medidas, cor, material, etc. Você não tem como tocar e ver o produto de perto, então tem que perguntar tudo. E nos sites onde não dá pra perguntar, tem que ter informações detalhadas sobre o produto. 

Importante: o consumidor tem o direito de DESISTIR DA COMPRA! Até sete dias após a entrega do produto você pode desistir da compra e isso vale para qualquer aquisição feita fora do estabelecimeto comercial: telefone, catálogos, internet, etc. 

Quanto a troca, fique atento, pois a loja só tem obrigação de TROCAR se o produto apresentar DEFEITO! Se a cor não lhe agradou ou você errou o tamanho a troca só é feita se a loja ofertar essa possibilidade.  Alguns sites oferecem a primeira troca grátis, portanto, pesquise antes!

Lembrando que esses direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC) não se aplicam aos brechós virtuais, ok? Eles não se encaixam no conceiro de fornecedor que o CDC estabelece, pois a maioria deles não se trata de atividade empresarial e sim hobby. Qualquer dúvida, é só perguntar, meninas (os)!