terça-feira, 11 de novembro de 2008

PagSeguro II

Meninas, recebi um email do Dennis, que trabalha no PagSeguro e explica direitinho com funciona. Vou transcrever na íntegra.


" Oi Isabela, eu trabalho no PagSeguro e "ouvi" a conversa de vocês.
Posso ajudar?
Na verdade a Mariana Área 51 Brechó citou que "quem compra pode cancelar opagamento e isso demora a ser atualizado no sistema". A pessoa que compra não cancela o pagamento. Funciona assim:
1. comprador compra (essa foi boa... :)
2. pagseguro analisa o pagamento
3. pagseguro aprova o pagamento seguro, ou cancela o pagamento que é fraude(sim, tem gente que clona cartão de crédito para comprar na Internet)
4. vendedora entrega o produto
5. após 14 dias, se o comprador não reclamar, a vendedora recebe o pagamento.

Durante os 14 dias a compradora pode bloquearo o pagamento, quando se sente lesada por alguma razão. A vendedora tem 7 dias para responder, e se as partes não entrarem em acordo, o PagSeguro entra para mediar a negociaçãopessoalmente. Não há risco de calote para a vendedora pois:
1. se a compra for fraudulenta o PagSeguro identifica e não aprova, portantoa vendedora não deve entregar produto para compra não aprovada.
2. se a compradora desistir (Código de Defesa do Consumidor) ou não recebero produto em 14 dias, e bloquear o pagamento (botão "disputa") o dinheirofica no PagSeguro até concluir a devolução da mercadoria, e só então o dinheiro volta para o comprador.
3. se a compradora agir de má fé e cancelar o pagamento para ter o produto e não ter que pagar, a vendedora vai comprovar que entregou (código derastreamento dos Correios, recibo de entrega, Aviso de Recebimento, ou outra forma de comprovar que entregou o produto) e a vendedora recebe o pagamento.
4. se o pagamento for cancelado pela compradora ou for detectada fraude apósa aprovação do PagSeguro, a vendedora está protegida pois o pagamento já foi liberado à ela (se comprovar que entregou o produto).

Veja uma apresentação do PagSeguro

Dennis Ferreira
PagSeguro - Uma empresa UOL
(11) 5627-3440
PagSeguro - A solução completa para pagamentos online."

7 COMENTÁRIOS:

disse...

Isa! Nem sabia que tinha saído o colar de aço aqui!! Obrigadãããão!
Beijos,

MoMô disse...

oba! Boa explicação do pagseguro...

Angel disse...

Nossa Isa, que complicação...
15 dias pra devolver +
07 dias pra reclamar +
e se não gostar + complicação...
Sinceramente, não gostei...
Só se houver uma solicitação por parte das minhas clientes vou colocar no meu blog.
Na verdade, estou abrindo uma enquete amanhã para apurar isso.
Coincidentemente, algumas pessoas me pediram essa forma de pagamento.
Vamos ver no que dá...
Angel

Isabela disse...

Gente, eu acho tão simples essa sistematica do PagSeguro. E acredito ser bem seguro tb, não botei no meu brechó pq vendo muito pouco..

Gabriela disse...

Bom, mas o Dennis não falou sobre o meu caso que relatei naquele post, não é mesmo? Sobre o caso da minha cliente.
Hunf

Mariana - Área 51 Brechó disse...

3. se a compradora agir de má fé e cancelar o pagamento para ter o produto e não ter que pagar, a vendedora vai comprovar que entregou (código derastreamento dos Correios, recibo de entrega, Aviso de Recebimento, ou outra forma de comprovar que entregou o produto) e a vendedora recebe o pagamento.

Era exatamente sobre isso que eu falava. Uma amiga minha vendeu um celular, a pessoa NUNCA devolveu o aparelho e ela nunca recebeu nada do PagSeguro - q aliás está sendo processado por ela.

Agradeço a Isa e ao Dennis pela explicação, mas EU não confio no PagSeguro.

Mariana - Área 51 Brechó disse...

Só acrescentando: claro que isso é uma posição minha e cada um deve agir como bem lhe aprouver. :)

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