quinta-feira, 13 de agosto de 2009

Resenha - Privalia

Depois de toda aquela conversa no mês passado sobre os clubes privados de compras, resolvi experimentar um para ver como funciona na prática.

Aproveitei um preços bons e um desconto que tinha no Privalia e comprei um colar Maiorca. Não tem muito o que falar, a compra é toda feita de forma automática, não precisa entrar em cntato com ninguém, como acontece nos brechós, então, essa parte a gente pula.


O processo de compra foi até rápido. Tem uma história de que se você não finaliza dentro de certo tempo, você é deslogado e tem que começar tudo de novo. Mas não tive esse problema, porque a compra é bem rápido, sem muitas delongas.

O que eu não gostei mesmo foi a demorar para receber. A compra chegou aqui em casa exatamente 1 mês depois. Finalizei a compra dia 02/07, e o prazo estimado para entrega era entre 26/07 e 02/08
. Chegou no último dia, achei um prazo muito longo para entrega. Mas pelo menos eles mantem você informando, te avisam quando o produto sai para ser entregue, se houver atraso eles avisam também.

O produto chegou direitinho, bem embalado, com nota fiscal. É isso, foi uma boa compra, por um preço bem em conta, só demorou pra chegar. Alguém mais já comprou lá pra contar pra gente como foi?

15 COMENTÁRIOS:

Sabrina Mix disse...

Oi, menina!

Eu já comprei no Privalia e em outro clubes de desconto (Coquelux, Superexclusivo e Brandsclub). A demora na entrega é "marca registrada", mas felizmente chega tudo direitinho e é até meio surpresa, pois a gente meio que "esquece" que tinha comprado. hehehe...

Nunca tive problemas e comprei até coisas de marcas mesmo com preços com mais de 90% de desconto. Isso mesmo! Só tenho a recomendar.

Ah, se tiver interesse em convites para outros sites de desconto, me manda um e-mail (sabrinaweb arroba gmail.com) que eu te convido com todo prazer do mundo.

Beijos e sucesso!!!

http://www.sabrinamix.com

Brecho da Pat disse...

Oi!
Eu já comprei no Privália. Comprei um relógio lindo da Euro super barato, mas quase desisti devido ao prazo. O relógio chegou direitinho. Acho tb que eles tem pouca quantidade de cada peça e quando vc vê já está esgotado.
Dos outros,Brand Club, Coquelux e Superexclusivo, eu sou sócia, mas é tudo muito caro. Só pra magnata, rsss...
Quem quiser convites para Privalia, Coquelux ou Brands Club, mail- me:
brechodapat@gmail.com

bjs,
Pat

Mar Doce disse...

Oi, olha eu fiz uma compra no privalia dia 25 de junho e fui receber a compra dia 04 de agosto.
Achei péssimo o atendimento,quando liguei pra saber porque não tinha recebido, pois não me informaram nada por e-mail, nem telefone. A compra foi no valor de 149,51, eram 03 tênis, daí recebi somente 01 tenis, mas tudo foi cobrado no meu cartão é claro, depois de muita reclamação, e informar que iria ao PROCON recebi um e-mail informando que o restante do valor será devolvido no meu próprio cartão, na próxima fatura. Estou aguardando.

Saindo do armário disse...

Eu já comprei em todos esses sites, o que entregou mais rápido foi o superexclusivo,não tive problema nenhum com ele.No Brandsclub eu não compro nunca mais,só passei raiva,esperei quase 3 meses por uma bolsa da Guess que nunca chegou.Eles são super desorganizados e foi uma luta pra conseguir reaver meu dinheiro.No coquelux tb demora,mas chega direitinho e eles atendem bem.No Privália,a primeira compra foi bem ,apesar da demora,mas em todas as outras que fiz depois disso tive problemas.O pedido sempre chegava incompleto e bem depois de um mês.A conta do cartão sempre chegava antes.Só pra falar da última que recebi,comprei um relógio que veio com o mostrador arranhado,como se fosse de mostruário.Liguei para reclamar e saber se tinha assistência técnica,pq o relógio era italiano e não veio nenhum folheto falando de assistência no Brasil.Sabe o que a atendente respondeu?"Procura no Google".Respondi que já havia feito isso e não tinha encontrado,por isso liguei,mas vi que perdi meu tempo.Resumindo:como gostei muito do relógio e nunca vi um parecido,resolvi ficar com ele mesmo assim e ela me deu míseros 10 reais de desconto,quase metade do valor do frete que paguei.Isso pq a empresa fica em SP, onde moro.
Mas é isso aí, como é o que tem promoções variadas e com preços melhores,a gente acaba comprando de novo.Acho até que eles estão tentando melhorar o serviço,hoje mesmo recebi um email deles falando sobre isso.

Se quiserem saber mais alguma coisa ou ganharem convites podem me mandar email,atualmente tenho feito mais compras online do que ido ao shopping.
brechosaindodoarmario@gmail.com

Bjs.

Silvinha disse...

Oi!
Tem selinho p vc no meu blog!!!
Bjos!
:)

Claudia disse...

Fiz um compra no Privalia em 03/07, e ainda estou esperando chegar...
Como li aqui nos comentários que demora mesmo, mas chega direitinho, tô até mais tranquila.
Mas como demora, hein?! Já tem 1 mês e meio!
Até queria comprar outra coisa lá, mas meu pedido tá demorando tanto, que desanimei.

Lia disse...

Também fiz uma compra lá que demorou um mês pra chegar... Só que comprei o tamanho errado!
Até pensei em trocar, mas eu pagaria R$15 pra isso. Isso correspondia a quase 40% do valor da compra, então deixei pra lá e anunciei no brechó virtual. Só não vendi pq não invisto em divulgação, er.
Beijo :)

Ugly Betty disse...
Este comentário foi removido pelo autor.
Jasmine Scent disse...

O frete nem vale a pena pelo tempo que se demora pre receber. comprei um tênis Olimpikus para dar de presente em 03 de Julho, o prazo foi adiado duas vezes ( nem preciso dizer que tive que comprar outro presente pra pessoa ) e o prazo final era hoje (17/08) e mesmo assim não entregaram. Se eu cancelar a compra, perco os R$18,95 (!) de frete que me cobraram...é isso que eles querem, mas eu vou insistir em receber a minha compra. Isso porque tem uma Decathlon pertinho de casa...Privalia outra vez só se for uma coisa que eu queira muuuuuuuuuuito e o preço estiver muuuuuuuuuito barato! Bjs!
Jas
http://armariocosmopolita.blogspot.com

Prikinha disse...

Olá! Fiz uma compra no Privalia e adorei! Realmente demorou um pouco, mas menos de um mês! rs

Comprei uma carteira do Alexandre Herchcovitch por menos de R$ 40,00!

Juliana Garcia Sales disse...

Parece que só o Coquelux que tá valendo a pena, tem coisas caras, mas vira e mexe tem coisa boa e chega em cerca de 2 semanas. Já comprei perfumes e bolsa, baratíssimos.
Comprei no Privalia e no Brands Club. Nada de receber ainda... isso está me preocupando.
Não tentei o Superexclusivo, tb, cada coisa que vejo lá tá pela hora da morte!! isso com os descontos

ALINE disse...

Eu já comprei no Privalia 3 vezes. Mas, o ultimo pedido não chega e eles não entram em contato. NÃO COMPREM É SORTE, PODE DAR CERTO OU ERRADO

Tati disse...

Comprei 4 presentes de Natal no Privalia com data de entrega prevista para 13/12. Resultado: o prazo foi adiado duas vezes e tive que comprar novos presentes para 4 pessoas. A encomenda chegou no dia 31/12 e estou tentando devolver.

Quando soube do atraso, entrei em contato para cancelar o pedido, mas não foi possível. Eles não aceitam cancelamento, somente devolução. O pior é que agora não querem devolver o valor do frete.

O que ficou claro para mim nesta experiência com o Privalia foi a falta de respeito com o cliente. O atendimento ao cliente é um dos piores que já conheci. Eles nunca respondem uma pergunta direta e sempre enviam alguma mensagem padrão, o que é extremamente frustrante.

Cancelarei minha conta no site assim que finalizar a devolução. Recomendo à todos os outros três sites com a mesma proposta que tratam o cliente com mais respeito: coquelux, brands club e superexclusivo. Já comprei várias vezes e nunca tive nenhum problema.

Rosane disse...

Eu também já comprei em todos esses sites mas o mais desorganizado é o Brandsclub. Não vem a mercadoria completa e quando reclamei disseram que estornariam o valor no meu cartão, isso já tem uns 6 meses e estou esperando até hoje. O Privalia também no início fazia as entregar dentro do prazo e vinha os pedidos completos, mas no ultimo que fiz, faltou mercadorias, e então entrei em contato e até hoje estou aguardando o retorno. O mais certinho é o Superexclusivo, são bem organizados e entregam no prazo. Quanto ao Privalia e o Brandsclub não compro nuncaaaaaa mais

Isabela disse...

Gente, quanta coisa absurda que esses clubes de compras, principalment o Pirvalia, tem feito com os consumidores!
É direito do consumidor desistir da compra dentro do prazo de 7 dias da entrega da mercadoria, eles tem que aceitar. Mais ainda se a entrega for feita fora do prazo anunciado!
Acho que foi até fazer um novo sobre esse assunto, tá merecendo uma atualização.
Beijos!

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